很久以前曾經談過UA Megabox的「奇」，其入座率長期偏低，但隨著Megabox這商場人流愈來愈多時，這間戲院的問題也見更多。
自從UA黃埔結業後，這家戲院便成了UA會員於港九區兌換450分積分的唯一一間戲院，就一般排隊所見，這家戲院不少觀眾都真的衝著那450分而來，否則，一般都會去位置比較方便的MCL德福。就換領戲票而言，在UA系統沒有更新前，觀眾要自行去積分機打印時，那部積分機損壞的次數極多，打印有問題的情況也時有發生，到了最近的問題改善了，卻仍難以改善戲院的先天問題。
即使戲院的座位不多，甚至常被人取笑此戲院六個影廳加起來作一個影廳，面積可能才會好一點，但畢竟戲院設有六個影廳，但票房卻經常缺乏員工，遇上假日時排滿長長的人龍，仍只有一個人在售票。印象中，開幕初期為搞聲勢，戲院曾特設一個IMAX的專賣票房，如今好像從沒見那票房開啟。即使是普通戲票的票房，若只有一個人在工作，哪管某信用卡特設了一條甚麼特快通道，看來也無補於事。
最奇怪的是，影廳常常會發生各類想像不到的事情。如1院長期發出陣陣難受的臭尿味，已叫觀眾觀影時叫苦連天，而戲院常常也會發出各類意外，如開幕初期便碰上了戲院停電，而小弟亦碰巧遇上過IMAX影院播錯電影等尷尬事情，最「有緣」的也可算是警鐘誤鳴。
今天觀影15:30的《魔警》，便是小弟在此戲院碰上過的第三次警鐘誤鳴。觀影過程中，警鐘的閃動裝置不停閃動，如同在主題樂園看4D電影的閃電效果一樣，還記得前兩次遇到此類事件，都會有職員入場向觀眾表示歉意，告知問題正在搶修云云。可是，這次的警鐘誤鳴，戲院沒有任何指示，也沒有作出「疏散」，觀眾繼續觀影，電影又繼續如常放映。
對於第三次遇到同類問題的我，已對之沒有任何感覺，但當觀眾開始竊竊私語時，終有觀眾向職員查詢，始有職員入場向觀眾交待警鐘誤鳴，需多待五分鐘作搶修云云。可是，其時電影已放映了近二十分鐘，亦即這情況滋擾觀眾達一段長時間，始有職員作出交代，也真覺戲院方面的處理甚有問題。
記得當年看《陰傭花園》時，問題只維持了大約十多分鐘，戲院為表歉意，散場後有致送一張小吃卡給觀眾。可是，今天散場時卻沒有任何職員向觀眾致歉，感覺也真有點失望。
較為有趣的是，觀看《魔警》連場火災場面之際，突然衝入了一眾消防員進場，其時有觀眾大叫：「嘩咁4D嘅！」，惹來哄堂大笑，淡化了這不滿情緒。
的確，對很多UA會員而言，此戲院的存在價值可能真只有450兌換積分，或那個銀幕合格，但面積不合比側的IMAX影院。隨著設施更佳的星影匯於鄰近開幕，我覺得此戲院真要在設施和服務上下點功夫，不要為觀眾製造太多「驚」喜，才能吸引人流。
